Московский
Юридический Центр
Квинт

Бесплатная юридическая консультация

+7 (916) 404 - 40 - 41

пн-пт 9:00-21:00 сб-вс 10:00-18:00
Работаем только с Москвой и Московской областью

Ситуация #2959

30 января купила в магазине дубленку. Она застегивается заклепками , в верхней части глубокий вырез , но есть петелька ,а пуговица не была пришита (в магазине мне сказали что пуговицу где мне удобно пришейте сами я так и сделала) 31 января я одела дубленку на работу ( пока доехала все клепки то и дело расстегивались , и ворот тянуло назад, все время приходилось одергивать дубленку вперед. 1 февраля я попыталась вернуть дубленку в магазин и вернуть деньги. но мне отказали. сказали , что бирка срезана, вещь ношенная,и пришита пуговица. Предлагали отдать вещь им чтоб они передали ее на фабрику переделать заклепки. вернуть деньги отказались. и в письменном виде зафиксировать свой отказ не захотели (сказали что мы не справочная). Ссылались на закон потребителей что кроме как переделать я не на что рассчитывать не могу. Что делать? И на что я могу? рассчитывать?

Ответы консультантов

  • Наталья


Станьте первым!