Ситуация #3020

Я пополнял карточку банка через их терминал в их же отделении. Терминал не зачислил деньги на счёт, тоже самое повторилось через несколько дней уже в другом их отделении. Я написал заявление, которое будут рассматривать не менее 30-ти (!!!!!) дней (как сообщили мне в кол центре банка, не в претензионном отделе банка, а в обычном кол-центре)!!! (хотя в первом случае сотрудница банка сказала, что ждать нужно неделю, а во втором пообещали вернуть в течении того же дня!!!) Я остался без денег на существование. Что делать? Беру так называемый "быстрый кредит" в другом банке. Соответственно теряю деньги по процентам, в то время как банк (у которого технические проблемы) пользуется моими деньгами и получает с них прибыль!!!!! Кто мне компенсирует потерянные мной проценты? Банк обещает (но не гарантирует) возврат денег (повторюсь, не менее чем через месяц). Почему банку позволительно наносить мне материальные и моральные ущербы и при этом быть безнаказанными????